Droit de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

En application des dispositions des articles du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : info@santeashop.com.

À réception de votre demande, le service client prendra contact avec vous aux coordonnées communiquées afin d'organiser le retour des Produits dont les coûts directs restent à votre charge.

Les colis devront être retournés à l'adresse suivante :

San Tea

7 Allée Debussy

91270 Vigneux-sur-seine

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des Produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s) et s'effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. 

Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourné dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. De plus, les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d'autres produits ne seront pas remboursés.

Tout dommage subi par le produit peut donner droit à un remboursement partiel.